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猪又 純

JUN
INOMATA

2016年入社

猪又 純

施工管理部 主任

営業部での2年間が、現在の業務を支える考え方につながっています。

家族と過ごす時間、家族を養う給料を考えて
転職活動を行うことにしました。

転職を考え始めたきっかけはこれから生まれてくる子どもとの暮らしを考えてのことでした。転職前は飲食業に勤めており、日々の労働時間は平均して12時間以上ととても厳しく、忙しい時には朝から終電までの勤務ということもあったうえに月の休みは2~3日程度と、家族との時間もまともにとることができないような状況でした。給与も労働時間に見合うものではなく、他部署への異動志願も断られてしまいました。家族と過ごす時間、家族を養う給料を考えて転職活動を行うことにしました。周囲と相談していたところイーグル建創に勤務する知人より誘いを受けたことでイーグル建創に入社をすることに決めました。リフォーム業界に対して知識もありませんでしたが、労働環境と待遇の改善という希望は果たすことができることが分かり、緊張とともに安堵感を覚えていました。

満足していただける工事と気持ちのいい対応を心がけています。

入社時は現在の施工管理部ではなく営業部でのスタートとなりました。営業部での2年間はとても大きく、現在の業務を支える考え方につながっています。営業の大変さや受注一つ一つにある苦労と努力を自分も経験しているので、工事を管理する業務を行っている今も緊張感と責任感を持って行うことができていると思います。また、いかに営業部の力になることができるかいうことも業務の上で大切にしています。現場での現調や工事中の確認などで、その工事とは関係ない箇所でも気になる点があれば営業部に伝えるようにしています。そこからさらに受注があれば営業部と会社への貢献にもなりますし、一度の工事で済ましてしまう方がお客様の満足度も高くなります。そこから先の工事は私の領分、満足していただける工事と気持ちのいい対応を心がけて、品質の高い現場管理に努めています。

お客様の感謝の言葉が以前よりも心に残るようになりました。

この仕事を始めて、お客様の感謝の言葉が以前よりも心に残るようになりました。休みも少なく、毎日が疲労でいっぱいだった頃は、同じ「ありがとう」でも受け止める余裕がなく、真摯に答えることもないまま次の業務に移っていました。現在は、「ありがとう」という言葉に「こちらこそありがとうございました」とお客様と向かい合ったコミュニケーションができるようになっています。労働環境の改善とともに、お客様との付き合いが長く深い業務についたことによって起こったうれしい変化です。

工事の段取りや施工管理だけが私たちの仕事ではない。

施工管理部として入社を考えている方にも、一度営業業務を経験して欲しいと思います。会社全体の業務の流れを掴むことができますし、営業部の苦労を知ることで自身が管理する物件の重みというものも理解することができます。また、営業としてのコミュニケーション能力や接客慣れがあることで、お客様ともとてもいい関係を築くことができます。工事の段取りや施工管理だけが私たちの仕事ではないので、そういった点に理解のある方に入社していただければ、これからもとてもいいリフォームを提供していくことができると思います。

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